6畳間と廊下の畳表替えをさせていただきました。

畳・・・絆

縁・・・アラベスク550
オプション・・・防虫紙シート

畳は特別商品の絆で表替えさせていただきました。長持ちで艶のある畳です。

オプションで防ダニのシートを畳に巻き込み、ダニの心配も軽減。満足いただきました。

ありがとうございました。

Ｙ様　熊本市北区池田　畳表替え・襖張替え

Ｅ様　熊本市中央区黒髪　畳新調・畳表替え・襖張替え

Ｍ様　熊本市北区清水新地　畳表替え

Ｙ様　菊池郡菊陽町原水　襖張替え・障子張替え

Ｙ様　熊本市北区清水万石　襖張替え

Ｉ様　熊本市東区上南部　畳表替え・襖張替え・障子張替え

Ｍ様　菊池市　畳表替え・襖張替え

Ｍ様　菊池市泗水町　襖張替え

Ｓ様　玉名市　網戸張替え

Ｙ様　玉名市　障子張替え

Ｓ様　合志市幾久富　畳表替え

Ｔ様　熊本市西区花園　畳表替え・襖張替え

Ｏ様　熊本市北区清水本町　畳表替え

Ｍ様　合志市幾久富　畳表替え・クロス張替え

Ｓ様　熊本市西区上熊本　畳表替え

Ｙ様　熊本市東区帯山　畳新調・表替え

Ｉ様　菊池市　畳表替え

Ｍ様　熊本市北区大窪　畳表替え

Ｔ様　熊本市北区武蔵ケ丘　畳表替え・襖張替え

Ｈ様　合志市栄　戸車交換

6畳2間と8畳の畳表替えをさせていただきました。

畳・・・一畳屋

縁・・・新大宮20

弊社一押しの畳表を使用しました。イ草がぎっしり詰まっていて畳の目の立ちが美しく長持ちの畳です。

ご依頼ありがとうございました。

8畳3間の畳・襖・障子の張替えをさせていただきました。

畳・・・一畳屋

縁・・・新大宮20　鯔背50
襖・・・しんせん
障子・・・エコノミ

当店イチオシの「一畳屋」で表替えをさせていただきました。

さらさら肌触りと長待ちする強いいぐさが特徴です。

ヘリもお部屋ごとに変えてご満足いただきました。

ご依頼ありがとうございました。

Ａ様　熊本市北区楠　畳新調・表替え

Ｓ様　合志市御代志　畳表替え

Ｍ様　熊本市南区上ノ郷　畳表替え・襖張替え・障子張替え

Ｋ様　熊本市中央区坪井　襖張替え

Ｈ様　合志市幾久富　畳表替え

新しいチラシにも書かせていただきましたが、去年2014年は612件のお客様から「声」が届きました。

弊社、一畳屋は一般住宅のお客様が中心の畳・襖店です。（障子・アミド・カーテンもしています）

様々なきっかけで弊社にご依頼いただいたお客様全てが「一畳屋に頼んで良かった」と思っていただけるよう商品・人・技術・サービスの向上を図っています。

その上で、お客様から届くアンケート結果は欠かせない情報（評価）です。施工完了時にアンケートはがきを渡し、記入後に投函していただくようお願いしております。

2014年は1300件のお客様にアンケートはがきを渡し、612件のお客様からご返答がありました。

電話応対・・・・大変満足【223】　満足【302】　普通【81】　不満【1】　大変不満【1】　満足度　85.7％

営業対応・・・・大変満足【273】　満足【281】　普通【53】　不満【0】　大変不満【1】　満足度　90.5％

職人対応・・・・大変満足【253】　満足【289】　普通【54】　不満【0】　大変不満【0】　満足度　88.6％

工事仕上・・・・大変満足【317】　満足【253】　普通【31】　不満【3】　大変不満【0】　満足度　93.1％

次回も頼みたいか・・・・はい【576】　わからない【4】　いいえ【1】　94.1％

重視したこと・・・・価格【570】　対応【301】　人柄【174】　知名度【174】　所在地【122】　評判【99】　その他【56】　※複数回答可

満足度はその質問の回答総数を分母にしています。質問に対して未回答のものもありましたので612件とは合わなくなっております。

上記以外にもお褒めの言葉や感謝の言葉をいただきありがたい限りでした。

一方で叱咤の言葉や不満の声もいただきました。すべてのお客様に「頼んで良かった」と思っていただくのが私達の目標なので反省です。

改善策を講じ不満ゼロを2015年も目指し、すべてのお客様に喜んでいただけるようがんばっていきます。

そして半分以上の声なき声があるので、思わずアンケートを出したくなるような感動の商品・サービスを提供できるよう精進していきたいと思います。（慎）

Ｍ様　熊本市北区植木町　畳表替え

Ｙ様　熊本市北区植木町　畳表替え

Ｍ様　熊本市西区池田　障子張替え

Ｏ様　菊池市　襖・障子張替え・カーテン

Ｋ様　熊本市北区武蔵ケ丘　障子張替え

25畳半2の畳新調工事をさせていただきました。

畳・・・すこやか＋建材床

縁・・・コンフォート503

畳床が３０年以上経って傷みが酷かったため畳床から新しくしました。

しっかりした踏み心地で喜んでいただきました。

ご依頼ありがとうございました。

Ｉ様　玉名郡玉東町　襖張替え

Ｔ様　熊本市中央区帯山　襖・障子張替え

Ｍ様　熊本市北区楡木　畳新調・襖張替え

Ｎ様　熊本市中央区京町　畳表替え

Ｋ様　熊本市南区近見　畳新調・表替え・襖張替え

Ｈ様　熊本市東区保田窪　畳新調・襖張替え

Ｏ様　熊本市北区山室　畳表替え・襖張替え

Ｍ様　合志市野々島　襖張替え

Ｈ様　熊本市北区池田　畳表替え・襖張替え

Ｓ様　熊本市東区小山　畳新調・網戸張替え

Ｔ様　合志市豊岡　障子張替え

Ｏ様　合志市幾久富　網戸張替え

Ｉ様　熊本市北区池田　障子張替え

Ｆ様　熊本市中央区壺川　障子張替え

Ｄ様　熊本市南区今町　畳表替え

Ｕ様　熊本市中央区帯山　畳表替え

Ｔ様　熊本市北区八景水谷　畳新調

Ｎ様　熊本市北区武蔵ケ丘　畳表替え・クロス工事

Ｓ様　熊本市西区島崎　畳表替え・襖張替え

Ｔ様　合志市御代志　畳新調