お知らせ・コラム

実績の一覧

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玉名市横島町 K様邸

建具の新調工事をさせていただきました。

建具・・・しんせん701(和室側) アイカ化粧合板(廊下側)

割れたガラス戸を戸襖に替えました。

和室側は周りの襖紙とマッチするしんせん。廊下側は壁の色に合わせた化粧合板にしました。部分的な工事でしたが違和感なく納まり喜んでいただきました。

ご依頼ありがとうございました。

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熊本市中央区南千反畑 T様邸

6畳間の畳表替えと障子の張替えをさせていただきました。

畳・・・樹脂表(市松ダーク)
障子・・・ワーロンシート(帯加工)

リビングとの続き間で洋風の家にマッチする素敵な和室になりました。

ご依頼ありがとうございました。

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お客様の声 193

H様 玉名市立願寺 障子貼替・網戸張替え
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N様 玉名市天水町 クロス工事
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M様 玉名郡南関町 網戸張替え
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K様 玉名市天水町 クロス工事
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T様 菊池郡菊陽町 網戸張替え
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お客様の声 192

N様 山鹿市 網戸張替え
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T様 山鹿市 網戸張替え
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I様 山鹿市 網戸張替え
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U様 山鹿市鹿本町 網戸張替え
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M様 荒尾市 網戸張替え
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お客様の声 191

K様 合志市須屋 畳表替え・襖貼替
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M様 熊本市北区龍田 障子貼替
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H様 菊池市泗水町 網戸張替え
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T様 菊池市七城町 畳裏返し・網戸張替え
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N様 山鹿市 網戸張替え
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お客様の声 190

K様 熊本市北区清水新地 網戸張替え
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O様 熊本市西区花園 襖張替え・網戸張替え
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U様 熊本市北区八景水谷 網戸張替え
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U様 菊池郡菊陽町光の森 網戸張替え
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N様 熊本市北区清水万石 網戸張替え
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お客様の声 189

S様 熊本市西区島崎 畳表替え
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N様 玉名市 網戸張替え
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K様 合志市須屋 畳表替え・畳裏返し・襖張替え
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N様 熊本市北区楡木 畳表替え・網戸張替え
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K様 熊本市北区高平 網戸張替え
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お客様の声 188

K様菊池郡菊陽町 網戸張替え
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O様 熊本市北区麻生田 網戸張替え
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T様 熊本市北区清水新地 網戸張替え
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N様 熊本市北区楠 網戸張替え
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O様 熊本市北区清水亀井町 網戸貼替え
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お客様の声 187

H様 熊本市西区島崎 網戸張替え
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I様 熊本市北区室園町 網戸張替え
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K様 熊本市北区楡木 網戸張替え
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O様 熊本市北区清水新地 網戸張替え
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K様 熊本市北区麻生田 網戸張替え
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2015【お客様の声】集計

熊本でも久しぶりに雪が積もり、氷点下の寒い日が続きますがいかがお過ごしでしょうか。

昨年2015年は増税の影響もありましたが、後半は畳のプレミアム商品券が発行されたこともあり多くのお客様からご依頼をいただきました。

改めまして誠にありがとうございました。

一畳屋では商品・サービスのさらなる向上のため工事後にアンケートをお願いしております。

2015年は1100件のお客様にアンケートはがきをお渡しし、528件のお客様からご返答をいただきました。

電話応対・・・・大変満足【202】 満足【244】 普通【77】 不満【2】 大変不満【1】 満足度 85.2%

営業対応・・・・大変満足【226】 満足【254】 普通【44】 不満【1】 大変不満【0】 満足度 91.4%

職人対応・・・・大変満足【237】 満足【238】 普通【47】 不満【2】 大変不満【0】 満足度 90.6%

工事仕上・・・・大変満足【270】 満足【227】 普通【27】 不満【0】 大変不満【0】 満足度 94.8%

次回も頼みたいか・・・・はい【515】 わからない【11】 いいえ【2】 97.5%

重視したこと・・・・価格【265】 対応【283】 人柄【154】 知名度【123】 所在地【127】 評判【83】 その他【39】 ※複数回答可

上記以外にもお褒めの言葉や感謝の言葉をいただきありがたい限りでした。

一方で叱咤の言葉や不満の声もいただきました。すべてのお客様に「頼んで良かった」と思っていただくのが私達の目標なので反省です。

改善策を講じ不満ゼロを2016年も目指し、すべてのお客様に喜んでいただけるようがんばっていきます。

そして半分以上の声なき声があるので、そのことも重く受け止め、感動するぐらいの商品・サービスを提供できるよう精進していきたいと思います。(慎)

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お客様の声 186

N様 合志市豊岡 網戸張替え
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S様 熊本市西区花園 網戸張替え
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M様 合志市幾久富 網戸張替え
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K様 菊池郡菊陽町 網戸張替え
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T様 熊本市中央区神水本町 畳表替え・襖張替え・カーテン
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お客様の声 185

M様 熊本市中央区坪井 網戸張替え
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U様 合志市豊岡 網戸張替え
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O様 熊本市中央区坪井 網戸張替え
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T様 熊本市北区龍田陳内 網戸張替え
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H様 合志市幾久富 網戸張替え
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お客様の声 184

K様 熊本市西区島崎 網戸張替え
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H様 熊本市西区島崎 網戸張替え
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Y様 熊本市西区花園 障子張替え・網戸張替え
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K様 合志市栄 網戸張替え
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Y様 熊本市北区武蔵ケ丘 網戸張替え
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お客様の声 183

H様 熊本市北区龍田 網戸張替え
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S様 菊池郡菊陽町 網戸張替え
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T様 熊本市中央区京町 網戸張替え
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T様 玉名市玉名 畳表替え
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I様 熊本市北区龍田 網戸張替え
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お客様の声 182

M様 菊池市泗水町 畳表替え
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O様 菊池郡菊陽町原水 網戸張替え
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S様 熊本市東区上南部 畳表替え・網戸張替え
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K様 玉名郡玉東町 畳表替え・襖張替え・障子張替え
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I様 熊本市西区池田 網戸張替え
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